Политика конфиденциальности

Редакция №3 Опубликовано: 13 октября 2026 г. Вступает в силу: 12 ноября 2026 г.

1. Сбор и использование данных

1.1. Мы собираем Email, имя и номер телефона для обеспечения доступа к Личному кабинету.
1.2. Загружаемые аудиофайлы используются исключительно для автоматизированной обработки.

2. Анонимизация и публичные кейсы

2.1. Мы применяем технологии автоматической анонимизации: система подменяет контактные данные и названия компаний на технические маски.
2.2. На тарифах «Бесплатный» и «Старт» обезличенные результаты разборов (тексты и аудио-отчеты) могут использоваться Исполнителем для демонстрации возможностей Сервиса (публикация кейсов).
2.3. Мы гарантируем, что такая публикация не позволит идентифицировать Заказчика, его сотрудников или клиентов.

3. Безопасность и хранение

3.1. Учётные записи, загруженные аудиофайлы, расшифровки и результаты разборов хранятся в базах данных и хранилище Сервиса, размещённых у провайдера облачной инфраструктуры на территории Российской Федерации. Обработка разговора при этом выходит за пределы Российской Федерации. Для распознавания речи аудиозапись передаётся целиком и без изменений — голоса участников и всё сказанное ими, включая имена, названия организаций и номера телефонов: через сервис-посредник VseLLM в языковую модель Google (Gemini), а если та не ответила — в модель распознавания речи OpenAI (Whisper); обработка — в США. Для оценки разговора и подготовки аудио-отчёта текст расшифровки передаётся через тот же сервис-посредник в языковую модель Anthropic (Claude), США. Перед передачей номера телефонов, записанные цифрами, и названия организаций с организационно-правовой формой (ООО, АО, ИП и т. п.) заменяются условными метками; имена и фамилии людей, названия без организационно-правовой формы, адреса и денежные суммы в тексте остаются. Текст аудио-отчёта озвучивается сервисом Yandex SpeechKit на территории Российской Федерации.
3.2. Данные не используются для публичного обучения сторонних нейросетей и не передаются третьим лицам для рекламных рассылок.
3.3. Для отправки писем — подтверждения адреса электронной почты и восстановления пароля — привлекается сервис Brevo. Ему передаются адрес получателя и текст письма. Brevo обрабатывает данные за пределами Российской Федерации — на территории Европейского союза.

4. Удаление данных и контакты

4.1. Пользователь может в любой момент запросить удаление аккаунта и всех связанных данных через интерфейс Личного кабинета. Данные удаляются через 30 суток после запроса; до истечения этого срока удаление можно отменить в Личном кабинете.
4.2. После удаления сохраняются: счета и заявки на счёт — их хранения требует законодательство о бухгалтерском учёте; записи о поступивших платежах; партнёрские начисления и заявки на выплату; сведения для выплат партнёру сервиса «Рычаг Продаж», если выплаты были, — в срок, указанный в политике этого сервиса. Учётная запись остаётся обезличенной: адрес электронной почты, имя, телефон, пароль и банковские реквизиты из неё удаляются, вход в неё невозможен. Записи, загруженные в сервис «Рычаг Продаж», принадлежат организации и при удалении аккаунта не удаляются.
4.3. Контактный телефон для связи: +7 (495) 215-16-15.

Оператор данных: ИП Веселов Андрей Анатольевич, ИНН 540805692152, ОГРНИП 312501804600050